Olipa sinulla tekninen ongelma, kysymys laskutuksesta tai tarvitset yleistä apua, meillä on useita yhteydenottokanavia, joiden kautta tavoitat meidät helposti.
Sähköposti
Useimmissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme milloin tahansa osoitteessa support@theliven.com. Asiakaspalvelijamme vastaavat mahdollisimman pian ratkaistakseen tilanteesi. Keskimääräinen vastausaika on 24 tuntia.
Live-chat sovelluksessa
Voit ottaa yhteyttä tukeemme sovelluksessa muutamalla eri tavalla. Voit tehdä sen seuraamalla näitä yksinkertaisia ohjeita:
- Avaa Profiili-välilehti
- Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-kuvaketta (hammasratas) tai kirjekuorikuvaketta
- Valitse valikon yläreunasta ”Share Feedback”
- Valitse sopiva aihe
- Kirjoita pyyntösi ja napauta ”Send Message”
-
Näin otat yhteyttä tukitiimiin sähköpostitse.
Lisäksi voit ottaa meihin yhteyttä myös toisella tavalla.
- Avaa sovelluksen asetukset uudelleen
- Vieritä alas kohtaan ”Help and Support”
- Valitse ”Contact Us”
-
Live Chat on käytettävissäsi.
Live Chat Help Centerin kautta
- Napauta asetusten (hammasrattaan) kuvaketta
- Siirry kohtaan Help and Support
- Valitse yhteydenottotavaksi Help Center.
- Etsi näytön oikeasta alakulmasta kirjekuorikuvake.
-
Aloita keskustelu painamalla sitä.
Voit olla huoletta: kaikki yhteydenottokanavat ovat suojattuja, ja tukitiimimme on koulutettu käsittelemään kyselysi mahdollisimman luottamuksellisesti ja ammattimaisesti.
Ota rohkeasti yhteyttä minkä tahansa näistä kanavista kautta, niin teemme parhaamme ratkaistaksemme tilanteesi.
Jos haluat oppia, miten voit ottaa yhteyttä tukeen niin, että asiasi ratkeaa mahdollisimman tehokkaasti, voit lukea myös: Miten voit pyytää hyvitystä?, Oletko ottamassa yhteyttä asiakastukeen: mitä kannattaa tietää? ja Sovellus ei avaudu: mitä tehdä?