내 계정에 어떻게 로그인하나요?
정기구독 구매가 성공적으로 완료되면 앱을 다운로드하세요:
설치가 완료되면 "이미 계정이 있습니다" 를 탭하고 "Liven 앱 로그인 지침"이라는 제목의 이메일을 통해 전송된 자격 증명을 사용하여 로그인하세요 .
질문 & 답변
1. 로그인하려고 하면 아직 등록되지 않았다고 나와요.
- 테스트를 완료하고 웹사이트에서 구독을 선택하신 경우
결제가 성공적으로 완료되었는데 아직 계정에 접속하지 못했다면, hello@theliven.com에서 온 등록 링크가 포함된 "Liven app login instructions" 이메일을 찾아보세요. 구매가 완료되면 계정이 자동으로 생성되므로 다시 등록하실 필요가 없습니다. - 테스트를 완료한 뒤 "Get started"를 눌러 App Store 또는 Google Play에서 직접 결제하셨다면 "Create account" 버튼을 눌러 비밀번호를 설정하고 등록을 마무리해 주세요.
2. Liven에서 온 등록 이메일을 찾을 수 없을 때는 어떻게 하나요?
Liven에 가입할 때 사용하신 이메일 주소의 받은편지함을 확인해 주세요(스팸함도 함께 확인해 주세요). 모든 이메일 주소를 확인했는데도 등록 관련 편지를 찾을 수 없는 경우 다음 주소로 이메일을 보내주세요. support@theliven.com 에 서비스 가입 시 사용한 이메일 주소 또는 결제 영수증을 첨부하여 보내주시면 리브 여정을 시작하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
3. 이미 등록된 계정이라고 나오면 어떻게 하나요?
이는 해당 이메일 주소로 이미 등록이 완료되었음을 의미합니다. 구매가 확인되면 계정이 자동으로 생성됩니다. "이미 계정이 있습니다"를 눌러 로그인합니다. "Liven app login instructions" 이메일로 받은 이메일 주소와 비밀번호를 입력해 주세요. 비밀번호가 기억나지 않는 경우, 섹션 5의 안내를 따라 주세요.
4. 비밀번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 하나요?
- "Forget password"를 누른 후 나타나는 링크를 따라가 비밀번호를 재설정해 주세요.
- 가입할 때 사용한 이메일 주소를 입력하세요.
- 이메일로 받은 6자리 인증 코드를 입력하세요.
- 새 비밀번호를 입력하세요.
5. 비밀번호 재설정 인증 코드를 받지 못했다면 어떻게 하나요?
- 이메일의 스팸·정크 메일함을 확인해 주세요.
- 코드를 받지 못하셨다면, 잠시 후 다시 시도해 보세요.
- 그래도 코드를 받지 못한 경우 다음 주소로 이메일을 보내주세요. support@theliven.com .
6. 가입할 때 사용한 이메일이 기억나지 않는다면 어떻게 하나요?
이 경우 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. support@theliven.com 으로 몇 가지 증빙 정보와 함께 이메일을 보내주시면 시스템에서 계정을 찾을 수 있습니다:
- 사용했을 가능성이 있는 이메일 주소
- PayPal 이메일 주소
- 결제 화면 스크린샷
- 결제에 사용한 카드의 앞 6자리와 뒤 4자리
- Apple Pay 카드의 마지막 4자리
이 안내가 도움이 되어 곧 Liven 여정을 즐기실 수 있기를 바랍니다!
도움이 필요하세요?
이 과정에서 문제가 발생하면 언제든지 다음 주소로 문의해 주세요. support@theliven.com 로 문의해 주세요. 🌿
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