Jak zalogować się na swoje konto?
Po pomyślnym zakończeniu zakupu subskrypcji pobierz aplikację:
Po zainstalowaniu wystarczy dotknąć opcji "Mam już konto" i zalogować się przy użyciu danych uwierzytelniających, które wysłaliśmy w wiadomości e-mail zatytułowanej "Instrukcje logowania do aplikacji Liven".
Pytania & Odpowiedzi
1. Podczas logowania pojawia się komunikat, że nie jestem jeszcze zarejestrowany/a.
- Ukończyłeś/aś test i wybrałeś/aś subskrypcję na stronie internetowej.
Jeśli pomyślnie opłaciłeś/aś subskrypcję, ale nie masz jeszcze dostępu do konta, znajdź w skrzynce wiadomość od hello@theliven.com z linkiem rejestracyjnym zatytułowaną "Instrukcje logowania do aplikacji Liven". Twoje konto zostało utworzone automatycznie po zakupie, nie ma potrzeby rejestrować się ponownie. - Ukończyłeś/aś test po naciśnięciu "Get started" i dokonałeś/aś płatności bezpośrednio w App Store lub Google Play. Na końcu testu naciśnij przycisk „Create account” i dokończ rejestrację, tworząc hasło.
2. Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć wiadomości rejestracyjnej od Liven?
Sprawdź skrzynkę odbiorczą adresu e-mail, którego użyłeś/aś podczas rejestracji w Liven (zajrzyj też do folderu Spam). Jeśli sprawdziłeś wszystkie swoje adresy e-mail i nadal nie możesz znaleźć listu z rejestracją, wyślij nam wiadomość e-mail na adres support@theliven.com i załącz adres e-mail, którego użyłeś podczas rejestracji w naszej usłudze lub potwierdzenie dokonanej płatności, z przyjemnością pomożemy Ci rozpocząć podróż Liven.
3. Co zrobić, gdy pojawia się informacja, że jestem już zarejestrowany/a?
Oznacza to, że zarejestrowałeś/aś się już z tym adresem e-mail – konto zostało utworzone automatycznie po potwierdzeniu zakupu. Zaloguj się, naciskając "Mam już konto". Użyj adresu e-mail i hasła przesłanych w wiadomości „Instrukcje logowania do aplikacji Liven” email. Jeśli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z instrukcji w sekcji 5.
4. Co zrobić, gdy zapomnę hasła?
- Aby zresetować hasło, kliknij link, który pojawi się po wybraniu opcji „Forget password”
- Wprowadź adres e-mail użyty podczas rejestracji.
- Wpisz 6-cyfrowy kod weryfikacyjny wysłany na Twój e-mail.
- Ustaw nowe hasło.
5. Co jeśli nie otrzymałem/am kodu weryfikacyjnego do resetu hasła?
- Sprawdź folder Spam lub Niechciane w swojej skrzynce e-mail.
- Jeśli kod nie dotrze, spróbuj ponownie po krótkim czasie.
- Jeśli nadal nie otrzymasz kodu, napisz do nas na adres support@theliven.com .
6. Co zrobić, jeśli nie pamiętam adresu e-mail użytego przy rejestracji?
W takim przypadku prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres support@theliven.com z kilkoma informacjami pomocniczymi, abyśmy mogli znaleźć Twoje konto w systemie:
- Możliwe adresy e-mail, których mogłeś/aś użyć.
- Adres e-mail konta PayPal.
- Zrzut ekranu potwierdzenia płatności.
- Ostatnie 4 i pierwsze 6 cyfr karty, którą dokonano płatności.
- Ostatnie 4 cyfry karty Apple Pay.
Mamy nadzieję, że to pomoże i już wkrótce będziesz cieszyć się podróżą z Liven!
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas tego procesu, skontaktuj się z nami pod adresem support@theliven.com w celu uzyskania pomocy. 🌿
Możesz być także zainteresowany: Konto Liven: Jak założyć?, Jak zmienić lub zresetować mój kurs?, Jak usunąć moje konto?