كيف أسجّل الدخول إلى حسابي؟
بعد إتمام عملية شراء الاشتراك بنجاح، قم بتنزيل التطبيق:
بمجرد التثبيت، ما عليك سوى النقر على "لدي حساب بالفعل" وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد التي أرسلناها إليك عبر البريد الإلكتروني بعنوان "تعليمات تسجيل الدخول إلى تطبيق Liven".
الأسئلة & الإجابات
1. يظهر لي أنني غير مسجَّل بعد عند محاولة تسجيل الدخول.
- لقد أكملتَ الاختبار واخترتَ الاشتراك من خلال الموقع الإلكتروني.
إذا أتممتَ الدفع بنجاح ولم تتمكّن بعد من الوصول إلى حسابك، يُرجى البحث في بريدك عن رسالة من hello@theliven.com تحتوي على رابط التسجيل بعنوان "إرشادات تسجيل الدخول إلى تطبيق Liven". تم إنشاء حسابك تلقائيًا بعد الشراء ولا حاجة للتسجيل مرة أخرى. - لقد أكملتَ الاختبار بعد الضغط على "البدء" وسدّدتَ مباشرة عبر App Store أو Google Play. اضغط على زر "إنشاء حساب" في نهاية الاختبار وأكمِل تسجيلك بإنشاء كلمة مرورك.
2. ماذا أفعل إذا لم أجد رسالة التسجيل من Liven؟
يُرجى التحقّق من صندوق الوارد للبريد الإلكتروني الذي استخدمته عند التسجيل في Liven (وتفقّد مجلد البريد غير المرغوب فيه أيضًا). إذا كنت قد تحققت من جميع عناوين بريدك الإلكتروني ولم تتمكن من العثور على رسالة مع التسجيل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@theliven.com وإرفاق عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء التسجيل في خدمتنا أو إيصال الدفع الذي قمت بدفعه، وسنساعدك بكل سرور لبدء رحلة Liven الخاصة بك.
3. ماذا لو ظهرت رسالة تفيد بأنني مسجَّل بالفعل؟
هذا يعني أنك قد سجّلتَ بالفعل باستخدام هذا البريد الإلكتروني؛ فقد تم إنشاء الحساب تلقائيًا بمجرد تأكيد عملية الشراء. قم بتسجيل الدخول بالضغط على "لدي حساب بالفعل". قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المرسلة إليك في "إرشادات تسجيل الدخول إلى تطبيق Liven" email. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور، يُرجى اتباع التعليمات في القسم 5.
4. ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
- لإعادة تعيين كلمة المرور، يُرجى اتباع الرابط الذي يظهر بعد الضغط على "نسيت كلمة المرور"
- أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء التسجيل.
- أدخل رمز التحقق المكوَّن من 6 أرقام المُرسل إلى بريدك الإلكتروني.
- أدخل كلمة مرورك الجديدة.
5. ماذا أفعل إذا لم أتلقَّ رمز التحقق لإعادة تعيين كلمة المرور؟
- يُرجى تفقد مجلدي البريد العشوائي وغير المرغوب فيه في برنامج البريد لديك.
- إذا لم يصلك الرمز، يُرجى المحاولة مرة أخرى بعد بعض الوقت.
- إذا لم تستلم الرمز بعد، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@theliven.com .
6. ماذا أفعل إذا لم أتذكّر البريد الإلكتروني الذي سجّلت به؟
في هذه الحالة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@theliven.com مع بعض المعلومات الداعمة حتى نتمكن من العثور على حسابك في النظام:
- عناوين البريد الإلكتروني المحتملة التي قد تكون استخدمتها.
- عنوان بريد PayPal الإلكتروني.
- لقطة شاشة لعملية الدفع.
- آخر 4 وأول 6 أرقام من البطاقة التي دفعتَ بها.
- آخر 4 أرقام من بطاقة Apple Pay الخاصة بك.
نأمل أن يساعدك ذلك لتبدأ رحلتك مع Liven في أسرع وقت ممكن!
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا واجهتك أي مشاكل أثناء هذه العملية، لا تتردد في التواصل معنا على support@theliven.com للحصول على المساعدة. 🌿
يمكنك أن تكون مهتمًا أيضًا بـ حساب Liven: كيف تنشئ؟, كيف أغيّر أو أعيد ضبط مساري؟, كيف أحذف حسابي؟