Wenn Sie sich über die Liven-Website angemeldet haben
- Melden Sie sich bei Ihrem Liven-Konto an
- Öffnen Sie Ihr Profil und gehen Sie zu Einstellungen
- Mitgliedschaft auswählen
- Tippen Sie auf Abbrechen
- Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie möglicherweise Optionen wie das Pausieren Ihres Abonnements oder die Aktivierung von Erinnerungen an die nächste Aufladung
- Scrollen Sie bis zum Ende der Seite
- Tippen Sie erneut auf Abbrechen
- Folgen Sie den Schritten zur Bestätigung
Vergewissern Sie sich, dass Sie eine Bestätigungsmeldung sehen oder eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, sobald die Stornierung abgeschlossen ist.
Bitte beachten Sie! Bitte beachten Sie: Abonnements, die über die Website abgeschlossen werden, erscheinen nicht in den Einstellungen Ihres Geräts im App Store oder bei Google Play. Sie muss innerhalb der App storniert werden, oder Sie können uns jederzeit unter support@theliven.com kontaktieren.
Wenn Sie sich über Google Play angemeldet haben
- Öffnen Sie den Google Play Store
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (obere rechte Ecke)
- Gehen Sie zu Zahlungen & Abonnements
- Tippen Sie auf Abonnements
- Wählen Sie Lebendig
- Tippen Sie auf Abonnement kündigen und bestätigen Sie
Sie können auch im Google-Hilfe-Center nach weiteren Anleitungen suchen. Sie können auch unser Support-Team kontaktieren unter support@theliven.comund wir werden Ihnen gerne bei der Stornierung behilflich sein.
Um die nächste Abbuchung zu vermeiden, kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums oder der Probezeit.
Wenn Sie sich über den App Store angemeldet haben
- Öffnen Sie Ihre iPhone-Einstellungen
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen
- Abonnements auswählen
- Lebendig finden
- Tippen Sie auf Abonnement kündigen und bestätigen Sie
Sie können auch den Apple Support für weitere Informationen besuchen. Um eine Belastung zu vermeiden, sollten Sie mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums oder der Probezeit kündigen.
Über Apple abgeschlossene Abonnements können nur über Ihr Apple-Konto verwaltet werden.
Was geschieht nach der Annullierung?
Nach der Stornierung erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht oder eine E-Mail. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, so dass Sie Liven bis dahin weiter nutzen können.
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an folgende Adresse wenden support@theliven.com - Wir helfen Ihnen gerne weiter.💚