קבלות או חשבוניות לא תמיד נשלחות אוטומטית עבור כל תשלום. אם לא התקבלה כזו — אין מה לדאוג, יש כמה דרכים פשוטות למצוא את פרטי התשלום.
איפה אפשר לבדוק את התשלומים?
אפשר לבדוק את העסקאות דרך אמצעי התשלום שבו בוצע השימוש:
- פירוט החיובים של הבנק המקושר לכרטיס
- היסטוריית העסקאות של Apple Pay או Google Pay
- חשבון PayPal (אם נעשה בו שימוש)
- היסטוריית הרכישות ב-Google Play או ב-App Store עבור מינויים בתוך האפליקציה
המקורות האלה מציגים את כל החיובים, כולל תשלומים חוזרים.
על חשבוניות
Liven מספקת חשבונית עבור הרכישה הראשונית שבוצעה במסגרת המינוי או ההזמנה. תשלומים חוזרים מעובדים אוטומטית ולא תמיד כוללים חשבונית נפרדת.
איך לבקש את החשבונית
אם יש צורך בעותק של החשבונית הראשונית, אפשר לפנות לצוות התמיכה שלנו ב-support@theliven.com.
יכול להיות שהיא כבר נמצאת בתיבת הדואר הנכנס — לחפש אימייל עם הכותרת: "Welcome to Liven! Your purchase confirmation inside 👉"
אם יש צורך בעזרה באיתור התשלום או אם יש שאלות, אפשר לפנות אלינו — נשמח לעזור.💚