Hvis du ønsker å be om refusjon, er det beste første steget å kontakte Liven Support. Vi er her for å gå nøye gjennom forespørselen din og veilede deg gjennom prosessen.
Liven-abonnementer fornyes automatisk med mindre de avsluttes før neste faktureringsdato. Hvis et trekk ikke var forventet, hjelper vi deg med å forstå hva som skjedde og sjekker om du kan få refusjon.
Dette gjør du videre
For å be om refusjon, gjør du dette:
- Kontakt Liven Support
- Del e-postadressen du brukte ved kjøpet
- Ta med alle opplysninger om trekket du vil at vi skal gå gjennom
Retningslinjer for refusjon
Refusjoner vurderes basert på våre 30-dagers retningslinjer for refusjon. Hver forespørsel vurderes individuelt for å sikre et rettferdig og tydelig resultat.
Hvis noe virker uklart, trenger du ikke å finne ut av det alene. Bare ta kontakt — så hjelper vi deg gjennom det, steg for steg. 💚