Si vous avez fini d'apprendre votre cours personnalisé et que vous souhaitez le modifier ou le recommencer, vous pouvez le faire en contactant notre service d'assistance à la clientèle.
Comment réinitialiser la progression de votre cours
Si vous souhaitez redémarrer la progression de votre cours et repartir de zéro, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Pour l'instant, vous ne pouvez pas réinitialiser votre progression directement via l'application. Au lieu de cela, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Contacter Liven Support
Envoyez un courriel à support@theliven.com avec pour objet "Réinitialiser la progression du cours".
2. Fournissez les informations
Dans votre e-mail, merci d’inclure les informations suivantes :
- Votre adresse e-mail enregistrée
- Le parcours ou la progression que vous souhaitez réinitialiser
3. Attendez la confirmation
Notre équipe d’assistance traitera votre demande et réinitialisera votre progression. Une fois l’opération terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Comment modifier votre cours personnalisé
Si vous avez terminé le cours mais que vous avez l'impression qu'il y a quelque chose de plus que vous voulez découvrir, nous sommes prêts à vous aider. Suivez les étapes suivantes :
1. Contactez l’assistance Liven
Envoyez un courriel à support@theliven.com avec pour objet "Change My Course".
2. Fournissez les informations
Dans votre e-mail, merci d’inclure les informations suivantes :
- Votre adresse e-mail enregistrée
- Les sujets précis que vous souhaitez approfondir ; vous pouvez également partager ce qui vous préoccupe actuellement.
3. Attendez la confirmation
Notre équipe d’assistance traitera votre demande et adaptera le parcours pour qu’il se concentre sur ce qui compte le plus pour vous. Une fois l’opération terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions en cours de route ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance dédiée est toujours là pour vous aider - il vous suffit de nous contacter à l'adresse suivante support@theliven.com.
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