איך להיכנס לחשבון?
אחרי שרכישת המינוי הושלמה בהצלחה, אפשר להוריד את האפליקציה:
אחרי ההתקנה, רק להקיש "כבר יש לי חשבון" ולהתחבר באמצעות פרטי ההתחברות שנשלחו באימייל שכותרתו "Liven app login instructions".
שאלות & תשובות
1. מופיע שאין עדיין הרשמה כשמנסים להיכנס.
- הבדיקה הושלמה והמינוי נבחר דרך האתר.
אם התשלום בוצע בהצלחה ועדיין אין גישה לחשבון, צריך לחפש אימייל מ-hello@theliven.com עם קישור ההרשמה, שכותרתו "Liven app login instructions". החשבון נוצר אוטומטית אחרי הרכישה, ואין צורך להירשם שוב. - הבדיקה הושלמה אחרי הקשה על "Get started", והתשלום בוצע ישירות דרך App Store או Google Play. להקיש על הכפתור "Create account" בסוף הבדיקה ולהשלים את ההרשמה על ידי יצירת סיסמה.
2. מה לעשות אם אי אפשר למצוא אימייל הרשמה מ-Liven?
כדאי לבדוק את תיבת הדואר של כתובת האימייל ששימשה להרשמה ל-Liven (וגם את תיקיית הספאם). אם נבדקו כל כתובות האימייל ועדיין לא נמצא מכתב עם פרטי ההרשמה, אפשר לשלוח לנו אימייל לכתובת support@theliven.com ולכלול את כתובת האימייל ששימשה בהרשמה לשירות שלנו או קבלה על התשלום שבוצע, ונשמח לעזור להתחיל את המסע ב-Liven.
3. מה לעשות אם מופיע שכבר יש הרשמה?
המשמעות היא שכבר בוצעה הרשמה באמצעות כתובת האימייל הזו, והחשבון נוצר אוטומטית אחרי אישור הרכישה. להתחבר בלחיצה על "כבר יש לי חשבון". צריך להיכנס באמצעות כתובת האימייל והסיסמה שנשלחו באימייל "Liven app login instructions" . אם הסיסמה לא זכורה, אפשר לפעול לפי ההוראות שבסעיף 5.
4. מה לעשות אם הסיסמה נשכחה?
- כדי לאפס את הסיסמה, צריך לפתוח את הקישור שמופיע אחרי הקשה על "Forget password"
- להזין את כתובת האימייל ששימשה במהלך ההרשמה.
- להזין את קוד האימות בן 6 הספרות שנשלח לאימייל.
- להזין סיסמה חדשה.
5. מה לעשות אם לא התקבל קוד האימות לאיפוס הסיסמה?
- כדאי לבדוק את תיקיית הספאם & דואר הזבל בתיבת האימייל.
- אם הקוד לא מתקבל, כדאי לנסות שוב לאחר זמן מה.
- אם עדיין לא מתקבל הקוד, אפשר לשלוח לנו אימייל לכתובת support@theliven.com .
6. מה לעשות אם לא זוכרים עם איזה אימייל בוצעה ההרשמה?
במקרה כזה, אפשר לשלוח לנו אימייל לכתובת support@theliven.com עם כמה פרטים תומכים כדי שנוכל למצוא את החשבון במערכת:
- כתובות אימייל אפשריות שייתכן ששימשו להרשמה.
- כתובת האימייל של PayPal.
- צילום מסך של התשלום.
- 4 הספרות האחרונות ו-6 הספרות הראשונות של הכרטיס שבו בוצע התשלום.
- 4 הספרות האחרונות של כרטיס ה-Apple Pay.
מקווים שזה יעזור ושאפשר יהיה ליהנות מהמסע ב-Liven בהקדם האפשרי!
צריך עזרה?
אם נתקלת בבעיה כלשהי במהלך התהליך הזה, אפשר לפנות אלינו בכתובת support@theliven.com לקבלת עזרה. 🌿
יכול להיות שגם זה יעניין: חשבון Liven: איך ליצור?, איך לשנות או לאפס את הקורס?, איך למחוק את החשבון?