Hvis du gerne vil anmode om refusion, er det bedste første skridt at kontakte Liven Support. Vi er her for at gennemgå din anmodning grundigt og guide dig gennem processen.
Liven-abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges før næste faktureringsdato. Hvis en opkrævning ikke var forventet, hjælper vi dig med at forstå, hvad der skete, og tjekker, om du kan få refusion.
Hvad du skal gøre nu
For at anmode om refusion skal du blot:
- Kontakt Liven Support
- Del den mailadresse, du brugte til dit køb
- Medtag alle oplysninger om opkrævningen, som du gerne vil have, at vi gennemgår
Refusionspolitik
Refusioner gennemgås på baggrund af vores 30-dages Refusionspolitik. Hver anmodning vurderes individuelt for at sikre et retfærdigt og tydeligt resultat.
Hvis noget virker uklart, behøver du ikke finde ud af det selv. Du skal bare tage kontakt — vi guider dig gennem det trin for trin. 💚