🌱 Qu'est-ce que le coaching chez Liven ?
Chez Liven, le coaching est conçu pour vous apporter un soutien personnel et humain en plus des outils que vous utilisez déjà dans l'application. Il s'agit d'un complément optionnel et payant à votre abonnement Liven qui vous met en relation avec un coach certifié pour des conseils personnalisés.
Le coaching est là pour vous aider à aller de l'avant - en douceur, de manière pratique et à votre propre rythme.
Ce que comprend le coaching à Liven
Lorsque vous ajoutez le coaching à votre plan, vous obtenez :
Coaching 1:1 par chat à l'intérieur de l'application
Pour certains plans, des séances vidéo avec votre coach
Encouragement permanent, responsabilisation et soutien axé sur les objectifs
Votre coach travaille avec vous sur ce qui compte le plus dès maintenant - qu'il s'agisse de motivation, d'habitudes, de concentration, d'équilibre émotionnel ou de développement personnel.
Coaching ou thérapie : Quelle est la différence ?
Il est important de comprendre ce qu'est le coaching - et ce qu'il n'est pas.
Le coaching n'est pas une thérapie.
Nos coachs ne sont pas des thérapeutes et Liven ne propose pas actuellement de services de thérapie.
Le coaching est un processus orienté vers l'avenir et axé sur le client. Il soutient les personnes qui fonctionnent bien dans la vie quotidienne et qui souhaitent obtenir de l'aide pour fixer des objectifs, adopter des habitudes plus saines, améliorer leurs performances et créer des changements positifs.
La thérapie se concentre sur le diagnostic et le traitement des troubles mentaux et explore souvent les expériences passées et la guérison émotionnelle. Il est dispensé par des professionnels de santé agréés.
Pensez à un coach comme à un partenaire pour votre avenir, qui vous aide à transformer vos intentions en actions.
Qui peut acheter du coaching ?
Le coaching est disponible en tant que plan supplémentaire pour les utilisateurs qui ont déjà un abonnement actif à Liven.
Les forfaits, les prix et les caractéristiques disponibles peuvent varier.
Certains plans ne comprennent que le chat, tandis que d'autres peuvent inclure des sessions vidéo ou des bonus spéciaux.
Ce que vous voyez dans l'application reflète les options dont vous disposez actuellement.
Comment accéder au coaching
Il y a deux façons d'accéder au coaching chez Liven :
1. Achetez du coaching avec votre abonnement
Lors de l'inscription ou du renouvellement de l'abonnement, il se peut que le coaching soit proposé parallèlement à l'abonnement principal.
2. Coaching Freemium (essai gratuit du chat)
Qu'est-ce que le coaching freemium ?
Coaching Freemium vous permet d'essayer de discuter avec un coach avant d'acheter un plan de coaching.
Voici comment cela fonctionne :
Disponible de 9h00 à 17h00 (EST, UTC-5)
Vous recevez 3 messages de chat gratuits avec notre coach en chef, Rose
Une fois les messages gratuits utilisés, vous verrez une offre in-app pour continuer le coaching avec un plan payant.
Les prix et les options peuvent varier
Si vous choisissez de continuer :
Rose vous enverra un bref message de confirmation
- Vous serez ensuite mis en relation avec votre coach personnel.
Cela vous permet de faire l'expérience du coaching dans un environnement favorable et sans pression.
Disponibilité des autocars & Temps de réponse
Le processus de coaching est conçu pour être réfléchi et durable, plutôt que précipité.
Les entraîneurs travaillent en équipes programmées
Le chat est asynchrone, vous pouvez donc écrire à tout moment.
Les entraîneurs répondent pendant leurs heures de travail, généralement dans les 24 heures en semaine.
Les réponses du week-end peuvent prendre un peu plus de temps
Votre coach vous communiquera ses horaires de travail dans son premier message.
Tous les entraîneurs communiquent en anglais. Si nécessaire, vous pouvez utiliser un outil de traduction pour soutenir la conversation.
Fonctionnement des sessions vidéo
Certains plans de coaching comprennent des séances vidéo.
Voici ce à quoi il faut s'attendre :
Tous les entraîneurs ne proposent pas de séances vidéo
Les plans peuvent inclure 1 ou jusqu'à 2 sessions vidéo par mois.
Les sessions vidéo ne peuvent pas être achetées séparément après l'inscription.
-
Si votre plan inclut la vidéo :
Vous êtes mis en relation avec un coach qui accepte les appels vidéo.
Le même coach s'occupe des sessions de chat et de vidéo
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Les sessions sont programmées via Calendly
Votre coach vous enverra un lien pour que vous puissiez choisir le moment qui vous convient le mieux.
Où trouver le chat de l'entraîneur dans l'application
Une fois que le coaching est actif, le chat de votre coach apparaît dans l'application :
Dans l'onglet Compagnon
Ou dans l'onglet Outils
Il suffit d'appuyer sur "Ouvrir le chat" pour entamer ou poursuivre la conversation avec votre coach.
Annulation ou demande de remboursement
Le coaching suit la norme Liven de remboursement
Si vous avez besoin d'éclaircissements sur les options qui s'offrent à vous, Liven Support est là pour vous aider.
Une dernière note
Chez Liven, le coaching est conçu comme un soutien, un outil humain et une source d'autonomisation, mais jamais comme une contrainte. Que vous essayiez la version gratuite ou que vous vous engagiez dans un plan complet, vous gardez toujours le contrôle de votre rythme et de vos objectifs.
On n'attend pas de vous que vous ayez tout compris. Le coaching est simplement un moyen de progresser - une étape significative à la fois.