Kalau kamu ingin mengajukan pengembalian dana, langkah pertama yang paling tepat adalah menghubungi tim dukungan Liven. Kami siap meninjau permintaanmu dengan saksama dan memandumu melalui prosesnya.
Langganan Liven diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan sebelum tanggal penagihan berikutnya. Kalau ada tagihan yang tidak kamu perkirakan, kami akan membantumu memahami apa yang terjadi dan memeriksa apakah kamu bisa mendapatkan pengembalian dana.
Apa yang perlu dilakukan selanjutnya
Untuk mengajukan pengembalian dana, cukup:
- Hubungi tim dukungan Liven
- Bagikan alamat email yang kamu gunakan untuk pembelian
- Sertakan detail apa pun tentang tagihan yang ingin kamu minta kami tinjau
Kebijakan pengembalian dana
Pengembalian dana ditinjau berdasarkan kebijakan pengembalian dana 30 hari kami. Setiap permintaan dipertimbangkan secara individual untuk memastikan hasil yang adil dan jelas.
Kalau ada yang terasa kurang jelas, kamu tidak perlu memahaminya sendiri. Cukup hubungi kami — kami akan memandumu langkah demi langkah. 💚