Le ricevute o le fatture non vengono sempre inviate automaticamente per ogni pagamento. Se non ne avete ricevuto uno, non preoccupatevi: ci sono alcuni modi semplici per trovare i vostri dati di pagamento.
Dove posso controllare i miei pagamenti?
È possibile rivedere le proprie transazioni attraverso il metodo di pagamento utilizzato:
- L'estratto conto bancario collegato alla carta
- Cronologia delle transazioni Apple Pay o Google Pay
- Il vostro conto PayPal (se utilizzato)
- Cronologia degli acquisti su Google Play o App Store per abbonamenti in-app
Queste fonti mostrano tutti gli addebiti, compresi i pagamenti ricorrenti.
Informazioni sulle fatture
Liven fornisce una fattura per l'acquisto iniziale effettuato durante l'abbonamento o l'ordine. I pagamenti ricorrenti vengono elaborati automaticamente e non sempre includono una fattura separata.
Come richiedere la fattura
Se avete bisogno di una copia della fattura iniziale, potete contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo support@theliven.com.
Potreste anche averla già nella vostra casella di posta: cercate un'e-mail intitolata: "Welcome to Liven! La conferma dell'acquisto all'interno 👉".
Se avete bisogno di aiuto per individuare il vostro pagamento o se avete domande, non esitate a contattarci: vi guideremo volentieri 💚