🌱 리븐에서 코칭이란 무엇인가요?
Liven의 코칭은 앱에서 이미 사용하고 있는 도구와 함께 개인적이고 인간적인 지원을 제공하도록 설계되었습니다. Liven 구독에 추가되는 유료 옵션으로, 공인 코치와 일대일 지도를 받을 수 있도록 연결해 줍니다.
코칭은 여러분이 자신의 속도에 맞춰 부드럽게, 실질적으로, 그리고 앞으로 나아갈 수 있도록 도와줍니다.
Liven의 코칭에는 무엇이 포함되나요?
요금제에 코칭을 추가하면 다음과 같은 혜택이 제공됩니다:
앱 내 채팅을 통한 1:1 코칭
일부 요금제의 경우 코치와의 화상 세션이 제공됩니다.
지속적인 격려, 책임감, 목표 중심의 지원
코치는 지금 가장 중요한 것에 대해 지금 당장 - 동기 부여, 습관, 집중력, 정서적 균형, 개인적 성장 등 지금 가장 중요한 문제에 대해 도와드립니다.
코칭과 치료: 차이점은 무엇인가요?
코칭이 무엇인지, 코칭이 아닌 것은 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다.
코칭은 치료가 아닙니다.
저희 코치들은 치료사가 아니며, Liven은 현재 치료 서비스를 제공하지 않습니다.
코칭은 미래 지향적인 고객 중심 프로세스입니다. 일상생활에서 잘 기능하고 있으며 목표 설정, 더 건강한 습관 만들기, 성과 개선, 긍정적인 변화 창출에 도움을 원하는 사람들을 지원합니다.
치료는 정신 건강 상태를 진단하고 치료하는 데 중점을 두며, 종종 과거의 경험과 정서적 치유를 탐구합니다. 면허를 소지한 의료 전문가가 제공합니다.
코치를 미래를 위한 파트너로 생각하면 의도를 행동으로 옮기는 데 도움이 됩니다.
누가 코칭을 구매할 수 있나요?
코칭은 이미 Liven을 구독 중인 사용자의 경우 추가 요금제로 이용할 수 있습니다.
사용 가능한 패키지, 가격 및 기능은 다를 수 있습니다.
일부 요금제에는 채팅만 포함되어 있는 반면, 다른 요금제에는 비디오 세션이나 특별 보너스가 포함되어 있을 수도 있습니다.
앱에 표시되는 내용은 현재 사용 가능한 옵션을 반영합니다.
코칭을 이용하는 방법
Liven에서 코칭을 받을 수 있는 방법은 두 가지가 있습니다:
1. 구독으로 코칭 구매하기
가입 또는 갱신 시 기본 구독 요금제와 함께 코칭이 제공될 수 있습니다.
2. 코칭 부분 유료화(무료 체험 채팅)
코칭 부분 유료화란 무엇인가요?
코칭 부분 유료화를 사용하면 코칭 플랜을 구매하기 전에 코치와 채팅을 해볼 수 있습니다.
작동 방식은 다음과 같습니다:
오전 9시부터 오후 5시까지(동부 표준시, UTC-5) 이용 가능
수석 코치인 로즈와 3번의 무료 채팅 메시지를 받을 수 있습니다.
무료 메시지를 사용한 후에는 유료 플랜으로 코칭을 계속할 수 있는 앱 내 제안이 표시됩니다.
가격 및 옵션은 다를 수 있습니다.
계속하기로 선택한 경우:
로즈가 짧은 확인 메시지를 보내드립니다.
- 그러면 개인 코치와 매칭됩니다.
이를 통해 지원적이고 부담이 적은 환경에서 코칭을 경험할 수 있습니다.
코치 가용성 & 응답 시간
코칭 프로세스는 서두르지 않고 사려 깊고 지속 가능하도록 설계되었습니다.
코치들은 예정된 교대 근무를 합니다.
채팅은 비동기식이기 때문에 언제든지 글을 쓸 수 있습니다.
코치는 근무 시간 중, 보통 평일 24시간 이내에 답변합니다.
주말 답장은 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다.
코치는 첫 번째 메시지에서 근무 시간을 공유합니다.
모든 코치는 영어로 의사소통합니다. 필요한 경우 번역 도구를 사용하여 대화를 지원할 수 있습니다.
비디오 세션 작동 방식
일부 코칭 플랜에는 동영상 세션이 포함되어 있습니다.
예상되는 사항은 다음과 같습니다:
모든 코치가 비디오 세션을 제공하는 것은 아닙니다.
요금제에는 월 1회 또는 최대 2회의 비디오 세션이 포함될 수 있습니다.
가입 후 비디오 세션은 별도로 구매할 수 없습니다.
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요금제에 동영상이 포함된 경우:
영상 통화를 지원하는 코치와 매칭됩니다.
동일한 코치가 채팅과 비디오 세션을 모두 처리합니다.
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세션은 캘린더를 통해 예약됩니다.
코치가 자신에게 맞는 시간을 선택할 수 있는 링크를 보내드립니다.
앱에서 코치 채팅을 찾을 수 있는 위치
코칭이 활성화되면 앱에 코치 채팅이 표시됩니다:
동반자 탭에서
또는 도구 탭에서
코치와 대화를 시작하거나 계속하려면 '오픈 채팅'을 탭하기만 하면 됩니다.
취소 또는 환불 요청
코칭은 Liven의 표준을 따릅니다. 환불 정책
옵션에 대한 명확한 설명이 필요한 경우 Liven 지원팀에서 도와드리겠습니다.
최종 참고 사항
Liven에서 코칭은 결코 부담스럽지 않고 인간적이며 힘을 실어주는 방식으로 이루어집니다. 무료 버전을 사용하든 정식 요금제를 사용하든 항상 자신의 속도와 목표를 제어할 수 있습니다.
모든 것을 완벽하게 파악할 필요는 없습니다. 코칭은한 번에 한 걸음씩 의미 있는 진전을 이루는 방법입니다( ).