En Liven, algunas funciones están disponibles como complementos independientes de la suscripción principal. Las más comunes son:
- Livie (Asistente de IA)
- Coaching (apoyo 1:1 con un coach)
Si ves un cargo adicional, suele deberse a que uno de estos servicios se activó junto con tu plan principal.
¿Qué son estas suscripciones adicionales?
Livie - Tu compañera inteligente
Livie te da acceso ilimitado al chat, donde puedes hacer preguntas, reflexionar sobre tus pensamientos y obtener sugerencias personalizadas en cualquier momento.
Está diseñado para ayudarte en tu autodescubrimiento diario con una guía que se adapta a tus aportaciones y progresos.
Coaching - Apoyo humano personalizado
El coaching te pone en contacto con un coach certificado para que te oriente de forma personalizada a través del chat (y a veces de sesiones de vídeo).
Es una forma más profunda y humana de apoyo para superar los retos, crear hábitos y mantener la constancia.
Cómo funciona la facturación
Tanto Livie como Coaching son suscripciones independientes de tu plan principal de Liven.
- Cada uno tiene su propio ciclo de facturación (normalmente 31 días)
- Se activan como complementos durante el proceso de pago
- Se renuevan automáticamente para mantener su acceso ininterrumpido
Esto significa que pueden facturarse independientemente de su suscripción principal.
Cómo gestionar o cancelar
Puedes gestionar estas suscripciones en cualquier momento desde la aplicación:
- Abrir Liven
- Vaya a Ajustes → Afiliación
- Seleccione la suscripción que desea gestionar
A partir de ahí, puede revisar los detalles o cancelar si es necesario.
Por qué existe esta configuración
Estos complementos son opcionales y están diseñados para ofrecerte una asistencia más personalizada, ya sea mediante la ayuda de la inteligencia artificial o de un tutor humano.
Puede elegir lo que se adapte a sus necesidades y ajustar su plan en cualquier momento.
Si quieres entender mejor cómo funcionan estas funciones, puedes explorar la sección Companion dentro de la aplicación. Y si algo no te parece bien, siempre puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia: te ayudaremos a examinarlo más de cerca.💚