Si vous vous êtes abonné(e) via le site web de Liven
- Connectez-vous à votre compte Liven
- Ouvrez votre profil et allez dans Paramètres
- Sélectionner l'adhésion
- Appuyez sur Annuler
- Sur l'écran suivant, vous pouvez voir des options telles que la mise en pause de votre abonnement ou l'activation de rappels concernant la prochaine charge
- Descendez jusqu'au bas de la page
- Appuyez à nouveau sur Annuler
- Suivez les étapes pour confirmer
Assurez-vous qu'un message de confirmation s'affiche ou que vous recevez un courriel de confirmation une fois l'annulation effectuée.
Attention ! Remarque : les abonnements effectués sur le site web n'apparaîtront pas dans les paramètres de l'App Store ou de Google Play de votre appareil. Vous devez l'annuler dans l'application, ou vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse support@theliven.com.
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- Appuyez sur Annuler l'abonnement et confirmez
Vous pouvez également consulter le centre d'aide de Google pour obtenir des conseils supplémentaires. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante support@theliven.comet nous nous ferons un plaisir de vous aider pour l'annulation.
Pour éviter le prochain prélèvement, résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation ou d'essai en cours.
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Vous pouvez également consulter l'assistance Apple pour plus de détails. Pour éviter d'être facturé, veillez à résilier au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation ou d'essai en cours.
Les abonnements effectués via Apple ne peuvent être gérés que par le biais de votre compte Apple.
Que se passe-t-il après une annulation ?
Après l'annulation, vous recevrez un message ou un courriel de confirmation. Votre accès restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle, vous pouvez donc continuer à utiliser Liven jusqu'à cette date.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter support@theliven.com - nous vous guiderons.💚