Si vous constatez un prélèvement sur Liven, c'est généralement lié à un abonnement actif ou à la fin d'une période d'essai.
Voici comment cela fonctionne.
Fonctionnement de l'abonnement
Lorsque vous vous inscrivez à Liven, vous pouvez commencer par un essai gratuit (App Store/Google Play) ou choisir un plan payant (version web).
Par exemple, si vous choisissez un plan d'un mois, la première période de facturation peut être proposée à un prix réduit. Ensuite, l'abonnement sera automatiquement renouvelé au tarif standard indiqué sur la page de paiement.
Cela permet de garantir que votre accès à Liven se poursuive sans interruption.
Vous pouvez toujours vérifier les détails de votre abonnement, y compris les dates de facturation et le type de plan, dans la rubrique Abonnement de votre compte.
Une facturation claire et sécurisée
Tous les frais sont confirmés lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat.
Vous verrez :
- Le plan sélectionné
- Le prix
- Le cycle de facturation
- Les conditions de renouvellement
Cela signifie que chaque prélèvement respecte les conditions d'abonnement que vous avez acceptées lors de votre inscription.
Comment gérer votre abonnement
Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment.
- Si vous vous êtes abonné via le site web de Liven, allez dans Paramètres → Adhésion dans l'application.
- Si vous vous êtes abonné via l'App Store ou Google Play, vous pouvez le gérer dans les paramètres d'abonnement de votre appareil.
L'annulation met fin aux renouvellements futurs, mais votre accès reste disponible jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez trouver des instructions étape par étape dans notre Centre d'aide ou contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante support@theliven.com - nous nous ferons un plaisir de vous aider.💚