Os recibos ou facturas nem sempre são enviados automaticamente para cada pagamento. Se não recebeu um, não se preocupe, existem algumas formas fáceis de encontrar os seus dados de pagamento.
Onde posso consultar os meus pagamentos?
Pode rever as suas transacções através do método de pagamento que utilizou:
- O extrato bancário associado ao seu cartão
- Histórico de transacções Apple Pay ou Google Pay
- A sua conta PayPal (se utilizada)
- Histórico de compras do Google Play ou da App Store para subscrições in-app
Estas fontes mostram todos os encargos, incluindo os pagamentos recorrentes.
Acerca das facturas
A Liven fornece uma fatura para a compra inicial efectuada durante a sua subscrição ou encomenda. Os pagamentos recorrentes são processados automaticamente e podem nem sempre incluir uma fatura separada.
Como pedir a sua fatura
Se necessitar de uma cópia da sua fatura inicial, pode contactar a nossa equipa de apoio em support@theliven.com.
Também é possível que já o tenha na sua caixa de correio eletrónico - procure uma mensagem com o título: "Welcome to Liven! A sua confirmação de compra no interior 👉"
Se precisar de ajuda para localizar o seu pagamento ou tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos - teremos todo o gosto em orientá-lo. 💚